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办理退款

退款手续按八达通的种类各有不同。

*销售版八达通可以办理余额退款，但其售价恕不能退还。一旦退回余额，该八达通将不能再度使用。

若持有租用版八达通(普通版及个人八达通)，请前往任何港铁客务中心办理退款手续。

遭损毁的租用版八达通将被送回八达通卡有限公司办理退款手续。在9个工作天内，我们将把退款支票寄出，退款的总额相等于八达通余额(如有)及港币50元按金（扣除港币30元八达通卡成本）。

若八达通余额为港币500元或以上，其八达通将送回八达通卡有限公司处理，我们将在9个工作天内通知你有关退款安排。

若八达通的余额不足港币500元，你可以实时获得退款，当中包括港币50元按金（只适用于普通租用版八达通）及八达通内的余额(如有)。

如阁下的八达通并非个人八达通或附有自动增值服务，请填妥「拾获八达通之查询／退款申请表格」查询该八达通有否被拾获，并将有效凭证(例如交易收据)连同表格传真至本公司，收到阁下之表格及有关文件后，我们会于7个工作天内致电阁下跟进。

请注意：客户安排退款前，请先用完所有日日赏$。取回退款后，所有日日赏$将不能补领。

你可以申请取回八达通余额。请留意以下收费：

租用版八达通:

八达通遭损毁或改动: 港币30元
(包括分层、摺曲、切割、破损、涂写、贴上贴纸或照片)

你在这里:

八达通每日处理超过1,000万宗交易，总交易额超过港币9,000万元。