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八达通报失服务

若遗失了八达通,请致电八达通报失热线2266 2266。请注意只有个人八达通及八达通自动增值服务客户方能享用八达通报失服务。

领取余额退款

成功报失附自动增值服务的销售版八达通后,你可获余额退款(如有)。在7个工作天内,视乎余额多寡,你将收到我们寄出的通知信或支票。

成功报失八达通后,你只需承担首3小时内的:

  1. 未被授权的八达通交易款额。
  2. 八达通自动增值金额。注:每天只能自动增值1次。
八达通余额:
剩余储值额 (成功报失后3小时)
减去
收费:港币20元
报失八达通手续费:港币20元
等于
 
退款金额:
(八达通余额) — 港币20元(收费)
八达通报失热线
(24小时):

2266 2266

成功报失后,我们将注销失卡及为失卡余额(如有)安排退款,客户无需为成功报失3小时以后的交易及自动增值账项负责。恕不接受以传真或电邮等其他途径报失八达通。

失卡一经注销,将不能重新使用。

不清楚自己遗失了什么类型的八达通?

请浏览八达通产品。若你遗失了银行发行版八达通,请联络有关发卡金融机构。

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你知道吗?

八达通每日处理超过1,000万宗交易,总交易额超过港币9,000万元。

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