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若你的个人八达通或任何附自动增值功能的八达通不幸遗失或被窃了，请致电24小时八达通报失热线2266 2266。成功报失后，我们会停用失卡及为失卡余额（如有）安排退款。你无需为成功报失6小时以后的任何消费及自动增值账项负责。

若你想为八达通办理退款，请随时前往任何港铁客务中心。

万一八达通失效了，怎么办？请将你的八达通交往任何港铁客务中心检查。

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