(2010年7月20日,香港)八达通控股有限公司(下称「八达通控股」)董事会今天宣布,将采取一系列措施,以维持消费者对八达通保障客户资料私隐之信心。
董事会特别委员会
八达通董事会已成立一个特别委员会,全面检讨八达通辖下公司的个人资料私隐及使用政策与措施,并参考国际的成功经验,以确认及建议进一步加强保障资料的措施。
八达通控股独立非执行董事陆观豪先生将担任特别委员会主席。委员会的其他成员包括八达通独立非执行董事陈志辉教授及Alexander
Reid Hamilton先生。此外,特别委员会将委任独立专家协助检讨工作。
会员选择不再接受推广讯息,手续更简便
「八达通日日赏」将于明天起主动联络240万名「日日赏」会员,通知他们有关董事会将采取的一系列措施、公司现有的个人资料保密安排,以及他们可以透过什么途径,不再接受市场推广的讯息。为方便「日日赏」会员,公司亦已加设新途径,包括网上的新选项,方便会员回覆。
不想继续接受市场推广讯息的「日日赏」会员,可以透过下列途径通知八达通奖赏有限公司:
● 登入https://www.octopusrewards.com.hk/profile/update/tc/upd_step1.jsp,在「更新联络资料」页面,点击一个新设的选项
● 致电日日赏顾客服务热线3690 1313
● 邮寄至香港兴发街邮政信箱38170号
市场推广合作伙伴
在检讨期间,八达通不会签署须向合作商户提供客户资料的新合约。
现时「八达通日日赏」计划有两间商户伙伴可获得客户资料,分别是信诺(CIGNA)及CPP,以便他们向客户提供特别优惠。客户资料受到双方合约内严谨的保密协议保障,而「日日赏」计划亦向商户作出适当的跟进,确保有关资料只作指定的推广用途,并须于推广后退回或销毁。
「日日赏」计划亦会向信诺及CPP重申保障客户个人资料及私隐的重要性,并须严格遵守合约中保密条款的要求。
陆观豪先生表示:「客户的信任,对我们至为重要;我们亦深明公众关注八达通如何保障他们提供的个人资料。特别委员会将以客观及独立的态度,检讨公司的有关政策及措施,我们并会寻求独立专家的协助。」
八达通控股有限公司行政总裁陈碧铧表示:「八达通管理层将与特别委员会全面合作,并提交所需的资料,以便他们进行检讨。特别委员会进行检讨需时,希望大家谅解。我们会在检讨完成后回应大家所关注的事项。」
特别委员会期望于三个月内完成检讨,向八达通董事会提交报告。检讨所得和建议亦将与香港金融管理局、个人资料私隐专员公署、其他有关方面及公众人士分享。
关于八达通卡有限公司
八达通于1997年在香港推出,为领先全球及服务范围最广泛的智能卡电子收费系统,现有约3,000间服务供应商接受八达通付款,有50,000多部八达通收费器或读写器遍及各行各业,包括公共交通、泊车、零售、自助服务、学校、康乐设施,以及住宅和商业大厦门禁系统等等。系统以快速及简便见称,广为商户和市民接受。现于市面上流通的八达通卡及产品逾2,000万,系统每天平均处理超过1,100万宗交易,金额逾港币1亿元。近年,八达通业务已迈向国际,以其独特经验和科技优势,为世界各地的机构提供顾问服务。有关八达通其他资料,请浏览网站www.octopus.com.hk。
八达通奖赏有限公司是八达通控股有限公司辖下的子公司。
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